Ministerstvo poskytuje informace výhradně k již podaným žádostem, tj. k žádostem, které byly ministerstvu doručeny – informace jsou podány ke stavu žádosti a řízení o ní.
Informace k řízení o žádosti lze poskytnout výhradně žadateli nebo jeho zmocněnci, žádné jiné osobě není ministerstvo ze zákona oprávněno poskytnout o podané žádosti a řízení o ní jakékoliv informace.
Ministerstvo neposkytuje jakékoliv předběžné informace ke konkrétní žádosti nebo konkrétním podkladům žádosti (potvrzení o studiu ad.) před jejich podáním ministerstvu, o žádosti se rozhoduje ve správním řízení a v této souvislosti nelze žádost s podklady posuzovat předběžně, jakákoliv předběžná posouzení, či informace k nepodané žádosti a jejím podkladům nemají žádnou právní závaznost.
Kontaktní e-mail pro obecné dotazy i pro poskytnutí informací o podané
žádosti: posta@msmt
cz
Telefonický kontakt výhradně pro poskytnutí informací o podané žádosti: + 420 234 812 255
Pondělí 9 až 11 hodin a 14 až 15 hodin
Středa 9 až 10 hodin
Ministerstvo upozorňuje:
- provoz telefonní linky pro poskytnutí informací o podané žádosti je nastaven automaticky výhradně v uvedených dnech a hodinách, v jiné dny a hodiny se na telefonní linku nelze dovolat
- linka přepojuje telefonní hovory automaticky na jednu ze dvou úředních osob vyřizujících žádosti, které se právě v telefonu nevěnují jinému žadateli
- ministerstvo sděluje, že bohužel z kapacitních důvodů nelze službu telefonického poskytování
informací o podané žádosti dále rozšířit, neboť mimo výše uvedené hodiny určené pro telefonické konzultace
vyřizují obě úřední osoby žádosti doručené ministerstvu
- ministerstvo doporučuje žadatelům věnovat zvýšenou pozornost všem informacím k žádosti a řízení o žádosti zveřejněným ministerstvem na těchto stránkách, k předejití vadám a nedostatkům žádosti, což zrychluje samotné vyřízení žádosti a omezuje potřebnou komunikaci mezi žadatelem a ministerstvem.
Úřední osoby vyřizující podané žádosti: Ing. Adriana Knuthová, Mgr. David Kolář.
Osobní jednání ve věci podané žádosti je možné pouze po předchozí domluvě a probíhá zejména formou nahlížení do spisu vedeném o žádosti.
